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智慧社区服务平台智慧社区平台介绍

时间:2019-05-14 22:57:56 来源:互联网 阅读:0次

1 : 智慧社区平台介绍

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智慧社区物业管理平台

产品介绍

智慧社区物业管理平台以物业管理工作

为核心,通过费用收缴、资储管理、房屋 管理、业主管理、车辆管理、发布公告、 投诉报修处理等情势完善实现1个平台多 种管理,且以业主服务为辅助手段,通过 APP,让业主足不出户实现查询及缴

纳物业费、投诉报修、接收公告通知 、周边商家订货订餐等服务,1体化的管 理和服务使物业管理工作更加便捷、工作 效力更高,更加和谐了物业和业主的关系 ,帮助物业为业主提供仔细、耐心、贴心 的更高质量服务,让物业公司的信息化管 理率先走在同行前列。

智慧社区正在启动

智慧社区平台产品分类

两大平台 两种模式 其它辅助子系统

智 慧 社 区 平 台 图 示

智 慧 社 区 手 机 端

后台可控制端显示的内容和模块

中国电信西安分公司 已登录

1.收费管理

4.报修 管理 6.通知 管理

9.房屋管理

12. 站管理

功能表

2.资储管理

5.数据 统计

10.车辆管理

13.活动 管理

3.投诉管理

7.商家 管理

8.业主 管理

11.员工管理

14.小区 论坛

1.收费管理

1.收费管理

主要流程:

支持翼支付、银联等缴费接口,支持任意时间段、

任意项目的快速查询。

解决财务欠费管理困难

退费管理

1

用,支持临时性收费,收费后自动打印收款收据;

2

减轻财务人员工作量

收费项目 可灵活自定义 ;支持线上线下两种收费

模式,支持预收费用,支持按月、季度等方式收缴费

1.收费管理

主要流程:

1 2

灵活查询业主欠费情况,欠几种费用,欠多少费用;

解决财务欠费管理困难

支持欠费业主补缴费用,可在客户端缴纳;

退费管理

3

4

欠费用户缴费后可补打收款收据。

减轻财务人员工作量

对欠费用户可进行信息推送。

1.收费管理

主要流程:

解决财务欠费管理困难

退费管理

支持按任何情势的退费处理,实时查询应 退金额,实退金额,未退金额,比如装修押金。 可查询详细的退费历史。

减轻财务人员工作量

1.收费管理

主要流程:

解决财务欠费管理困难

退费管理

抄表数据管理

1 2 3

支持业主在客户端自动上报各家水表或电表数。

支持物业工作人员录入抄表数据;

对业主上

报的数据可校正。

2.资储管理

资储模板 列表

资储模板 添加

资储添加

物质领用 物质归还 物资维修历 史 资储使用 提示 资储更换 提示

2.资储管理

? 可灵活添加和修改资储模板。

? 物质使用情况全面记录。

3.投诉管理

1.

可灵活添加投诉类型

2.

业主投诉列表展现及 查询

3.

投诉待办查看

3.投诉管理

? 处理业主投诉,和谐物业和业主的关系。 ? 处理结果及时找反馈在业主客户端。

4.报修管理

报修模板定义

报修类型管理

报修流程管理

4.报修管理

报修项目管理

报修处理

报修记录申报

? 灵活添加和修改报修模板。 ? 报修流程跟踪及处理。

5.数据统计

人口统计

1

房屋使用统计

2

收费项目统计

3

小区欠费统计

5.数据统计

小区整体统计

4

5

抄表收费项目统计

6 7

其他报表

6.通知管理

每个月赠送业主人数两倍的短信发送数

通知设定

通知发送

通知查看

6.通知管理

定时设置

可指定时间或轮循推送消息得客户端

范围设置

可给全部小区推送信息,也可给特定人员推送

通知公告——传统向信息化转变

?公告栏 ?电梯口 ?大门口 ?催缴 ?短信催缴 ?浪费人力物力 ?时效性差 ?转达率低 ?不美观 ?业主抵牾

22

7.商家管理

模板管理

商品分类 管理

商家信息导入

商家致电 查询

数据报表分析

商家数据 查询

数据导出

7.商家管理

商家账号管理

等……

强大的商家管理系统 更好的管理商家

餐饮 传统模式

?小广告

养生/文娱

?小广告 ?宣扬页

教育

?小广告

?订餐卡

?宣扬页

人工费、印刷费;大部份的宣扬片都被丢进垃圾箱;污染小区环境

盈利模式

智慧社区模 式

?分类查询 更清晰 ?商家信息 更详细 ?商家搜索 更便捷 ?商品信息 更全面

无初期建设本钱;商家信息不过期;物业可管理

盈利模式:商家排名

商家广告 交易分成等

8.业主管理

业主管理:业主列表、添加业主、业主认领

8.业主管理

数据导入管理:批量导入、业主费用导入

9.房屋管理

楼栋管理

添加楼栋

9.房屋管理

房屋管理 添加房屋

10.车辆管理

车辆 管理

车辆列表 批量添加车辆 单个添加

10.车辆管理

车 位 管 理 后续 功能

车位列表 批量添加车位 单个添加

门禁管理

11.员工管理

11.员工管理

灵活设定部 门,部门名 称可根据需 要自由设定 员工岗位自由添加,不同 的人员设置不同的岗位, 并有详细的岗位列表查看 权限分配,对不同岗位 的不同员工分配不同权 限,员工账号登录后只 显示权限所分配的模块

12.站管理

12.站管理

? 为业主配套提供强大的便民站,提升物业

服务形象

? 站风格多样化,后台管理更灵活

物业门户站

13.活动管理

支持活动模板灵活创建 支持活动模板反复修改 支持同时创建多个活动

13.活动管理

支持活动开启和关闭,可定时和手动控制

12.小区论坛

12.小区论坛

? 配套的业主论坛,为业主与物业沟通增加渠道 ? 物业审核,对不合格言论及时处理

我 们 的 优 势

品牌优势

电信品牌 宣扬优势 渠道众多

资源优势

免费资源

本钱优势

零本钱

服务优势 7*24小时

后续服务

1.提供系统的毕生保护

2.为保证客户系统正常运行, 我们会指定专人专责跟踪服务

3.保护方式

咨询 和传真

远程保护

电子邮件

省内12/省外24小时 现场即达服务

4.系统升级:我们许诺免费向用户提供系统 新升级软件版本,并对新版软件进行培训

感谢各位凝听,再见!

智慧社区

2 : 金赋科技 互联+益民服务 大数据助力智慧社区

“2008年之前,当时政务服务多是人工,市民办理1些手续通常密密层层挤在大厅里,排队几个小时很常见。[)现在终端便民服务的形态非常多元化,人工窗口、自主终端、等,构成了1套佛山特点的‘组合拳’。”广东金赋信息科技有限公司副总裁薛弋达说。7年时间,薛弋达深切感遭到了佛山便民服务的剧变。在她看来,互联的急速发展,也在无形中倒逼着行政改革。在这样的进程中,“互联+便民服务”所衍生的机遇也存在其中。

广东金赋信息科技有限公司,这家成立于2002年的企业,凭仗“e税通电子税务管理系统”发家掘得生意的第1桶金。13年后,凭仗着对科技和研发的不懈投入,其研发的全国首台实现上办事的“市民之窗”便民服务自助终端,已在市、区、镇街、村居4级行政服务中心、中国银行点、农商银行点、大型超市、社区等场所共布放超过800台。如今,随着“1门式”政务服务改革延续深化地推动,金赋科技通过对大数据的运用,计划推出“市民e家”——智慧社区公众服务综合信息平台,探索“互联+益民服务”的更多可能性,助力智慧社区建设。

人机“对话”

买通社区服务“1千米”

自2014年禅城区政府率先推行了“1门式”政务服务改革后,今年佛山更是全面启动了“1门式”政务服务模式的改革,以公众需求为导向,着力构建“1门通办,同城通办”的新型政务服务佛山模式。“1门式”改革的整体任务是兼顾建设全市政务服务标准体系,搭建统1规范的全市政务服务和政民互动大平台两大核心,和优化实体大厅、上大厅、自助终端、123454个载体,推动“1窗通办”、“1通办”、“1端通办”、 “1号通办”。

“市民之窗”行政便民自助服务终真个出现,便是这类改革的1个鲜活缩影:2012年10月,首台“市民之窗”行政便民自助服务终端在佛山市行政服务中心亮相。如今在“市民之窗”行政便民自助服务终端,社区居民可以随时方便地完成行政办事预约、行政事项办事、咨询、婚姻登记预约、完税证明打印、社保缴费查询、老龄卡申办、无房证明打印等多个即办即结的事项。

在薛弋达看来,“市民之窗”很大的1个亮点则是结合了自助窗口,突破了原有人工服务窗口在时间、场地、人员、跨区域上的限制,能够支持大厅全业务电子受理,实现全部审批事项电子填表、电子受理,使办事变成“人机对话”。

并且“市民之窗”能够整合查询机、排队机、刷卡机、高拍仪等各种大厅装备,实现大厅服务的1体化、智能化,解决了之前服务大厅使用多种设备功能和数据相互独立,造成大厅服务离散、杂乱、保护困难的问题。另外,“市民之窗”还整合了各部门服务终端,避免重复建设,提高政府资金使用效力,实现服务的统1、规范,并提高各部门自助服务使用率,增进部门“减负增效”。

通过“市民之窗”行政便民自助服务终端,更是将数千个行政审批事项的服务送进了社区。“市民之窗”行政便民自助服务终端和上行政服务厅、实体行政服务厅、政务12345有机结合,成为政府全部行政审批体系中的1个重要服务平台和渠道,将数百个行政审批事项的服务送进社区。目前“市民之窗”能够覆盖95%以上的用户群体,包括老年人和没有互联经验的“小白”群体。

在对社区综合服务上,“市民之窗”融会了各部门便民服务,利于实现社区“1窗式”自助服务,下降政府服务进驻基层的运营保护本钱。

据统计,2014年全年佛山市民使用“市民之窗”终端办理业务总计400184笔,范围触及社保、医保、国税、地税、公安、交通、住建、医疗、保险等服务领域。而今年1⑻月,佛山市民使用“市民之窗”终端办理业务总计406904笔,已超过去年全年的办理业务量。

大数据“导航”需求

打造社区益民生态圈

随着“市民之窗”服务平台在佛山利用效果的显现,广州也开始试点。荔湾区于2014年11月25日试点上线“市民之窗”,目前已实现在佛山的“市民之窗”终端上可办理荔湾区政务服务,在荔湾区的终端上也能够办理佛山5区的政务服务。

目前,“市民之窗”已实现广佛同城,政务通办。数据显示,广佛市民在“市民之窗”上办理南海区业务累计达384705宗,办理荔湾区业务累计18268宗。

如今,广东金赋科技也在勾画更大的蓝图。“在原来市民之窗行政便民自助服务平台的基础上,我们下阶段想着力打造1个智慧社区公众服务综合信息平台——‘市民e家’。”薛弋达说。

薛弋达口中的“市民e家”包括了数据中心、用户中心、装备中心、支付中心、接入平台、大数据利用平台、平台管理信息系统等模块,可以方便地融会、接入政府电子政务平台、社区物业管理平台、社区居民健康管理平台、互联电子商务平台,亲民面对面——政府与社区居民视讯沟通平台,和金融服务业务平台等。

具体来说,“市民e家”包括“行政便民”、“信息惠民”、“服务益民”、“商务利民”、“健康为民”、“金融便民”等功能性服务。

其中“服务益民”主要是利用云端技术和移动互联技术,通过建立和运营社区物业管理服务平台及移动APP社区居民客户端资源,提高社区物业管理企业的服务水平和服务质量。该服务功能还包括通过建立在“市民e家”的亲民面对面视讯系统平台,使社区居民能够及时与12345行政服务或政府业务部门领导信访接待日现场建立视讯互动。

“商务利民”是将互联社区电子商务平台与国内外商品生产厂家相结合,与移动APP社区居民客户端资源相结合,构成1个社区居民线上定单,商品生产厂家线下供货的新型O2O商务模式。

“健康为民”则是把服务延伸到了健康医疗领域,将物联健康感知终端“健康行表”与云医院服务平台相结合,通过建立社区“市民e家”的“健康小屋”,构成1种全新的社区居民健康管理模式,将社区居民的运动锻炼、身体检测、营养膳食等贯穿到居民健康管理的全进程。聚知识请您转载分享:

“互联在不断打破各种行业的信息壁垒,用简便的方式匹配消费者需求。在佛山智慧城市建设的进程中,我们金赋科技也在不断打造1个大众信得过的综合服务平台,更接近消费者,为消费者提供实实在在的便利服务,助力智慧社区。”薛弋达说。

撰文:李艳玲

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3 : 智慧社区平台介绍

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4 : 海尔U+创客大赛决出前3甲 打造创新创业服务平台共建智慧家庭

2016年11月24日,北京香格里拉大饭店,海尔U+第2季创客大赛颁奖盛典,海尔U+领导人、行业协会专家、众创产业、创投机构、孵化器、创客和媒体代表们再度齐聚1堂,见证了盛况空前的智汇U+,绽放梦想海尔U+创客大赛第2季总决赛暨颁奖仪式。

本届大赛自7月启动以来,用时5个月,足迹遍及深圳、北京、上海等城市,通过海极报名创客的到达了11117人,提交作品221个,上演了1幕智慧与梦想的剧烈碰撞。初赛入围项目100个,其中20个项目成功升级决赛。经过又1番角逐,终究清享悦眠智能枕摘得大奖,KOSIIM智能护肤等3个项目、生泰宝立体空气净化器等10个项目,分别获得亚军和季军。未来的日子里,它们将成为海尔U+平台生态圈中的1员,与海尔U+同享物联的盛世繁华。

海尔U+创客大赛 创新创业绽放梦想

U+创客大赛是海尔U+产业同盟响应大众创业、万众创新双创政策启动的全国性创客培养行动。通过发掘创客、创意项目,展开1站式孵化,解决了创客群体在资金、技术、经验、人脉、渠道等创业路上的核心诉求和普遍痛点,帮助创客梦想成真。同时,也帮助了创投资金和孵化器平台实现了对项目的对接,给智能家居行业的蓬勃发展注入了新鲜血液。

颁奖仪式现场,海尔U+智能科技(北京)有限公司副总经理王征先生、上海对外技术交换中心副主任赵慧林先生、中关村创业大街管理公司全球孵化市场部负责人栾天先生、硬蛋科技CMO刘宏蛟女士共同寄语参赛创客,希望大家能够牢牢捉住这个属于资本、平台、创业者的共同机遇,在物联与智能家居行业涅槃的历史转折点,崭露头角,成为U+的火伴和合伙人,携手缔造美好的智慧生活。几位大咖现场共同许诺,帮助解决创客们在智能家居产品开发进程中的技术、资金、经验、管理等困难,提供从项目立题、工业设计、生产制造、销售环节的 1站式孵化服务,让梦想突出重围,实现创客创业企业、U+生态圈、孵化平台、投资人的多方双赢。

上海诺司健康科技有限公司首创人丁1川先生作为获奖者代表上台发言,坦言创业的路上充满曲折,资金、人脉、管理经验、展现机会无1不缺。而能够加入U+,在理想的大环境下,不但能进1步雕琢淬炼项目,更容易实现创业理想。

经过两届大赛的不断积淀,创客大赛已成了智能家居产业领域影响力的抡才大典,构成了1套不断迭代更新的共创双赢物联生态闭环。

海尔U+打造互利双赢模式 推动行业延续发展

海尔U+智慧生活平台,以U+物联平台、U+交互平台、U+生态平台为基础,以引领物联时期的智慧家庭为目标,始终关注用户需求,诚信交互沉淀用户社群,积极推动家电器化,通过互联互通的多交互入口,共创双赢的资源开放平台、产品与生态服务结合的场景商务模式,为用户提供厨房美食、浴室洗护、起居、安防、文娱等生态圈服务,营建更好地智慧生活场景体验。

通过第2季创客大赛,海尔U+实现生态圈优势资源与创客项目的对接,以此推动项目落地,助力孵化智领未来的家居生态项目,为智能家居行业的蓬勃发展注入崭新活力。本次大赛的美满闭幕也预示着海尔U+智慧生活平台真正实现了服务用户的理念,帮助了行业小微用户实现自己的梦想,推动了智慧生活的快速落地。

在大众创业、万众创新的时期背景下,创客逐渐成为推动各行业进步发展的新力量,海尔U+平台通过第2季创客大赛的完善举行,打造出了物联时期下的创新创业智慧生活服务平台,通过孵化创客项目,助力实现中国创新梦想,推动智能家居行业的延续快速发展。

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